从7月底开始，粤西、广西部分重要海水鱼养殖区域的深海网箱出现大面积死鱼情况，包括湛江遂溪草潭、廉江龙头沙、广西北海铁山港、广西钦州港等海区，养殖户因此遭到不同程度的损失。至于死鱼原因，业界猜测赤潮、排污、缺氧、返底、病害等，但均未得到证实。真正原因仍在继续查找。
在遂溪草潭拥有30个金鲳鱼深水网箱的邵老板，目前在养的大规格鱼有55万斤，最大规格1.5斤/条，从7月底开始陆陆续续出现大规模死鱼。在得到消息后，恒兴马上联系邵老板，连夜帮助邵老板紧急收鱼，8月2日收鱼20多万斤，8月3日收鱼10多万斤，最终在两天内共紧急收鱼达35万斤，价值超过600万元。
“如果没有恒兴的帮助及时大规模收鱼，不出几天网箱里的大鱼很快就会全军覆没，那这一批鱼我就白养了。”邵老板心有余悸地说道，他表示，感谢恒兴对他的帮助，两天内快速收完剩下的活鱼，才能尽可能减少损失，与恒兴合作让他感受到了满满的人情味。
恒兴粤西区域副总裁莫爵君表示，恒兴人一向心系客户，急客户所急，当养殖户遭遇突发的死鱼事故，恒兴通过产业优势，第一时间帮助养殖户紧急收鱼，尽可能减少养殖户损失。“养殖户有难，我们责无旁贷，只有帮助养殖户顺利渡过难关，挽回养殖户的经济损失，才能够让整个行业健康发展下去，这也是我们企业的责任和担当。”
